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Ces jours-ci, dans le secteur du tourisme, il n'y a qu'un seul sujet
Notre industrie est confrontée à l'une des plus grandes menaces jamais vues
La pandémie COVID-19 a alarmé le monde entier, mais il ne fait aucun doute que l'industrie du tourisme, plus que toute autre, est touchée de plein fouet. Nous traversons tous des moments très difficiles, tant sur le plan personnel que professionnel.
Nous vivons une crise sans précédent, qui exige donc aussi que des mesures exceptionnelles soient prises.
Nous offrons autant de soutien que possible au secteur du tourisme et à nos membres, en mettant en œuvre un plan d'urgence.
Sur notre site web, nous avons organisé un résumé des communiqués de presse, des déclarations officielles et des clés des organismes de réglementation et des ministères afin d'avoir une perspective objective de la situation mondiale de COVID-19 à tout moment, ainsi que des ressources utiles de contenu précieux pour l'industrie du tourisme et des voyages.
Les engagements politiques et financiers sont essentiels pour garantir que le tourisme puisse conduire à une reprise économique et sociale plus large, comme l'ont démontré les situations précédentes, en raison de la nature extrêmement résistante du secteur et de sa capacité à se redresser fortement.
Nous sommes bien sûr inquiets, mais tout n'est pas négatif.
Toutes les entreprises et organisations impliquées dans la remise sur pied du tourisme font preuve d'un engagement sans faille et montrent que l'activité peut être viable lorsque la crise est surmontée.
Un autre des aspects les plus positifs est la coordination entre les responsables du tourisme et ceux de la santé pour assurer que l'épidémie soit contenue. Il est à espérer que cette initiative sera maintenue dans le temps, car il est important non seulement de répondre aux urgences mais aussi de relever les défis futurs.
Une autre chose que je voudrais commenter est que j'ai remarqué en général une meilleure conscience civique du voyageur ; peut-être que la peur améliore notre comportement et nous aide globalement à prévenir la circulation de toutes sortes de maladies.
Aujourd'hui, tout le monde a pris conscience que prendre soin de soi-même aide aussi à protéger les autres.
Et à quoi ressemblera l'avenir de l'industrie du tourisme à court et moyen terme ?
Le secteur prépare et analyse quelques idées : réservation d'hôtels avec droit d'annulation gratuit, engagement des compagnies aériennes à supprimer les frais de changement de vol, renforcement du service à la clientèle pour résoudre les questions, les agences de voyage et les compagnies d'assurance vont également revoir leurs politiques en matière d'annulation et d'assurance, et des mois de prix bas vont venir tenter les voyageurs !
Tout le monde s'accorde à dire que la reprise sera progressive et, dans un premier temps, on privilégiera les escapades vers des destinations proches, on évitera les foules et on se souciera d'être plus attentif aux normes d'hygiène... un aspect qui devrait toujours être pris en compte mais qui va désormais jouer un rôle clé.
Et enfin, certaines études indiquent qu'après cette expérience de "confinement", le tourisme expérientiel, le tourisme transformateur, le tourisme plus sensoriel... pourrait éventuellement se consolider.
Le voyage est déjà un élément fondamental du mode de vie contemporain, c'est pourquoi nous continuerons à voyager et à profiter de l'expérience, mais maintenant, peut-être, d'une manière plus consciente.
Voyage Demain
C'est pourquoi, depuis Skål International, nous nous joignons à la campagne de l'OMT #TravelTomorrow et vous encourageons à participer en partageant vos idées avec le monde !
Restez chez vous aujourd'hui, soyez en sécurité et voyagez demain !
Daniela Otero
CEO, Skål International
